Collier personnalisé
Collier Or - 3 breloques
Résistant
à l'eau
Couleur garantie
à vie
Livraison gratuite
(75$ et +)
Retour
facile
Description
Personnalise ton collier pour créer une pièce unique qui s'agencera parfaitement à ton style ou à celui de la personne à qui tu souhaites l’offrir.
C'est simple, sélectionne le style de ta chaîne et les breloques que tu veux y accrocher et reçois ton collier personnalisé assemblé, prêt à porter!
Matériaux
Guide des tailles
Longueurs de chaînes
Pour garantir une expérience inclusive, nous proposons désormais quatre longueurs de chaînes pour la plupart de nos modèles.
Pour faciliter votre choix, nous avons créé un guide de style qui vous offre la possibilité de visualiser comment nos différentes longueurs de chaînes s'ajustent à divers types de morphologie.
Échanges et garantie
Garantie sur la couleur à vie
Notre garantie à vie de la Couleur vous assure que nous remplacerons gratuitement tout bijou présentant des signes de décoloration sur nos bijoux en acier inoxydable avec un revêtement PDV ou sur nos bijoux en or rempli.
Cependant, veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les éléments tels que les perles, les zircons cubiques, ou tout autre matériau qui n'est pas en acier inoxydable ou en or rempli. De plus, elle exclut les cassures, les marques d'usure, les rayures, les pertes, ou tout autre accident pouvant avoir endommagé le produit. Consulter notre garantie sur les bris ici.
Il est important de noter que la couleur dorée peut légèrement s'assombrir avec le temps et que la Garantie à vie de la Couleur ne sera pas applicable dans ces cas.
Pour certaines pièces, il peut être difficile de couvrir la pièce complètement d’un revêtement PDV en raison de nos procédures de fabrication. Souvent, l'assemblage des chaînes est réalisé avant l'application du revêtement, ce qui peut entraîner la non-couverture de certaines parties cachées.
Consulte la section Comment retourner un article? pour connaitre les étapes à suivre pour nous renvoyer un article sous garantie.
Garantie sur les bris
Si l’un de tes bijoux Aurea se brise dans les 60 jours suivant son achat malgré un usage normal, communique avec nous et il nous fera plaisir de réparer ton bijou gratuitement. S’il n’est pas possible de le réparer, nous le remplacerons.
Consulte la section Comment retourner un article? pour connaitre les étapes à suivre pour nous renvoyer un article brisé sous garantie.
Retour et échanges
Magasine la tête tranquille chez Aurea! Si tu n’es pas satisfait de ton achat ou si la taille que tu as commandée n’est pas la bonne, tu as une période de 30 jours suivants la réception de ta commande pour nous retourner l’article. Nous pourrons par la suite effectuer un échange ou te donner un crédit sur notre boutique en ligne. Il est important que les articles retournés n’arrivent pas plus tard que 30 jours après la réception de ta commande et qu’ils respectent les conditions de retour des articles ci-dessous, sans quoi nous ne pourrons pas accepter l’échange ni te donner de crédit. Les retours qui ne respectent pas ces conditions te seront renvoyés, sans échange ni crédit.
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Conditions de retour des articles
Les articles que tu veux retourner ne doivent pas avoir été portés (à part pour les essayer) et doivent nous être renvoyés dans leur emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou échange si l’article est abîmé. Un retour qui ne respecte pas ces conditions sera renvoyé au client dans l’état dans lequel nous l’avons reçu.
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N'hésitez pas à nous contacter pour toute question par rapport à notre politique! À noter qu’Aurea n'est pas responsable des marchandises volées ou perdues par la poste.
FAQ
Est-ce que vos bijoux laisse des traces sur la peau?
Tous nos bijoux faits d’acier inoxydable ne laissent aucune trace sur la peau! Les traces noir ou verdâtre sur la peau sont causées lorsque le matériau qui compose le bijou s’oxyde. L’acier inoxydable, comme son nom le dit, ne s’oxyde pas. Alors, il n’y a aucune chance que vos doigts ou votre cou tournent au vert avec nos bijoux faits de ce matériau.
Nos bijoux composés d’argent sterling peuvent s’oxyder légèrement au fil du temps dû au fait que l’argent pur doit être combiné au cuivre pour former un alliage assez ferme pour la fabrication de bijoux. Cela signifie que le port de bijoux en argent sterling peut potentiellement laisser une marque de surface sur la peau. Cependant, ces marques s'éliminent facilement avec de l'eau chaude et un savon doux.
Est-ce que vos bijoux vont ternir?
Nos bijoux faits d’acier inoxydable ne noirciront jamais puisque ceux-ci ne s’oxydent pas. Ils sont recouverts d’une véritable couche d’or à l’aide du procédé PVD (dépôt physique en phase vapeur) qui forme une forte adhésion entre l’or et l’acier inoxydable. Cette méthode est reconnue pour donner une meilleure durabilité aux bijoux que le placage par électrolyse (plaqué or). Malgré tout, il est possible que le recouvrement d’or s’estompe à certains endroits avec le temps.
L’argent pur doit être combiné au cuivre pour former l’argent sterling, un alliage assez ferme pour la fabrication de bijoux. En raison de cette combinaison, il n’est pas impossible que des taches sombres apparaissent sur ces bijoux au fil du temps. Toutefois, il est facile de leur redonner leur lustre naturel avec un simple nettoyage!
Quelle est la différence entre les bijoux plaqué or et les bijoux en or PVD?
Les bijoux plaqués or sont habituellement fait de laiton (brass en anglais) et recouverts d’une fine couche d’or appliqué par électrolyse. Cette méthode de recouvrement forme une très faible adhésion entre l’or et le matériel de base du bijou ce qui fait en sorte que la couche d’or se dégrade rapidement. De plus, les bijoux dont le laiton est utilisé comme matériel de base rouille facilement, alors ils vont noircir et sont nocifs pour la peau.
Le procédé que nous utilisons pour recouvrir nos bijoux d’or est le plus moderne et est celui qui forme la liaison la plus solide entre la couche d’or et le matériel de base du bijou. Nos bijoux restent donc brillants beaucoup plus longtemps! Nous utilisons aussi uniquement de l’acier inoxydable et comme matériel de base pour nos bijoux en or PVD ce qui les rend résistants au ternissement, résistant à l’eau et sans danger pour la peau.
Puis-je porter vos bijoux si j'ai une peau sensible?
Oui! Nos bijoux sont un excellent choix pour les personnes ayant une peau sensible puisqu’ils ne contiennent pas de nickel, le métal causant le plus de réaction allergique.
Tous les bijoux en argent sterling, bien qu’ils soient considérés sans danger pour la peau puisqu’ils ne contiennent pas de nickel, sont faits de 92.5% d’argent pur et 7.5% de cuivre. Alors, il se pourrait qu’il ne convienne pas aux peaux les plus sensibles.
Je ne suis pas satisfaite de me mon achat, puis-je avoir un remboursement?
Nous n’offrons pas de remboursement. Cependant, si tu n’es pas satisfaite de ton achat, nous pouvons t’offrir un crédit en magasin équivalent au montant de l’achat que tu as fait. Consulte notre politique de retour et d’échange pour tous les détails.
Comment retourner un article?
Consulte la section Comment retourner un article? pour connaitre les étapes à suivre pour nous renvoyer une commande. Assure-toi de consulter la bonne section, selon la raison du renvoi de l’article.
A. Pour un retour ou un échange de produit
B. Pour un bris d’article sous garantie
Autres questions
Si tu as d'autres questions, visite notre page FAQ ou contacte nous ici.
